Te same pytania każdego dnia
„Ile kosztuje?”, „Kiedy jesteście otwarci?”, „Jak się umówić?”, „Jakie są warunki?”.
Zespół traci czas na odpowiedzi, które dawno można było zautomatyzować.
Asystent AI przejmuje typowe pytania klientów.
Asystent AI dla biznesu, który odpowiada klientom 24/7
Uczymy asystenta AI na informacjach o Twoim biznesie. Następnie sam odpowiada na pytania klientów na stronie, w Instagramie i Messengerze.
Pokażemy, jak asystent AI będzie odpowiadał na pytania o Twoje usługi, ceny, grafik, warunki i pomoże zbierać zapytania.
Krótko o formacie
- 01To nie bot ze scenariuszem
- 02Działa w granicach Twoich zasad
- 03Trudne przekazuje człowiekowi
- 04Gotowe narzędzie dostosowane do Twojego biznesu
- Uruchomienie
- od 2 dni roboczych
- Kanały
- Strona · Instagram · Komunikatory
- Koszt
- od $49/mies.
00 / Prościej mówiąc
Asystent AI a zwykły chatbot AI: na czym polega różnica
Chatbot
«Wybierz usługę → wybierz godzinę → zostaw numer»
Asystent
«Czy jest wolny termin jutro po 18:00?»
«Tak. Zarezerwować?»
Asystent AI dla biznesu to chatbot AI wytrenowany na informacjach konkretnej firmy: usługach, cenach, grafiku, warunkach, FAQ i zasadach pracy.
Zwykły skryptowy chatbot prowadzi użytkownika po z góry ustalonej ścieżce. Asystent AI rozumie pytania zadane swobodnie, szuka odpowiedzi w bazie wiedzy biznesu i tworzy odpowiedź na podstawie zatwierdzonych informacji.
Jeśli danych jest za mało lub zapytanie wymaga decyzji specjalisty, asystent nie powinien zmyślać odpowiedzi — przekazuje zgłoszenie człowiekowi wraz z kontekstem rozmowy.
Rutyna dla asystenta
Trudne dla człowieka
01 / Sytuacja
Kiedy asystent AI dla biznesu naprawdę ma sens
AI nie jest potrzebne każdej firmie. Najwięcej korzyści asystent AI daje tam, gdzie jest dużo powtarzalnych zapytań, klienci oczekują szybkiej odpowiedzi, a część komunikacji można zautomatyzować bez udziału menedżera.
Klienci piszą po godzinach pracy
Zapytania przychodzą wieczorem, w nocy lub w weekend, a menedżer widzi je dopiero następnego dnia roboczego.
Asystent AI odpowiada 24/7 — niezależnie od grafiku zespołu.
Zapytania przychodzą z różnych kanałów
Strona, Instagram, Messenger i inne kanały — część zapytań łatwo gubi się wśród wiadomości.
Asystent zbiera dane klienta i przekazuje gotowe zapytanie do CRM, arkusza, e-maila lub innego uzgodnionego kanału.
Człowiek jest potrzebny do ważniejszej pracy
Zespół potrzebuje czasu na sprzedaż, nietypowe sytuacje i pracę z klientem — a nie na powtarzanie tych samych odpowiedzi.
Rutynową komunikację automatyzuje asystent AI. Złożone zapytania trafiają do człowieka.
02 / Cennik
Cennik asystenta AI dla biznesu
Jeden produkt — różny zakres pracy. Cena asystenta AI zależy od liczby zgłoszeń, kanałów i potrzebnych integracji. Wszystkie plany działają na tej samej logice, ale różnią się zakresem i możliwościami.
Rozmowy / mies.
Kanały
Rezerwacja i przypomnienia
Panel rozmów
Pozycje w bazie
Zapytania
Zdjęcia w odpowiedziach
Podłączenie
Basic
od $49/ mies.
Odpowiedzi i zbieranie zapytań na stronie
300
strona
—
—
50
tabela lub poczta
—
$99
Popularny
Standard
od $110/ mies.
Klienci aktywnie piszą, potrzebna rezerwacja
800
strona · Instagram · Messenger
tak
tak
300
przekazanie do CRM
—
$199
Plus
od $199/ mies.
Większy ruch i bardziej złożona baza
2 000
strona · Instagram · Messenger
tak
tak
2 000
integracja z CRM
tak
$399
03 / Możliwości
Co potrafi asystent AI
dla biznesu
Asystent AI automatyzuje typową komunikację z klientami: odpowiada na częste pytania, zbiera zapytania, pomaga z rezerwacją, doprecyzowuje dane i przekazuje zgłoszenia zespołowi.
Odpowiada na pytania klientów 24/7
Usługi, produkty, ceny, grafik, adres, warunki pracy oraz częste pytania.
Zbiera zapytania i leady
Doprecyzowuje imię, kontakt i istotę sprawy oraz przekazuje zapytanie do arkusza, e-maila, CRM lub innego uzgodnionego kanału.
Pomaga z rezerwacją
Może pokazać dostępne terminy, zebrać dane do rezerwacji, zapisać rezerwację lub wysłać potwierdzenie, jeśli odpowiedni scenariusz jest podłączony.
Automatyzuje odpowiedzi na Instagramie i w Messengerze
Ten sam asystent AI może obsługiwać wspierane zapytania w Instagram Direct, Messengerze i innych scenariuszach Meta.
Przekazuje złożone sprawy człowiekowi
Jeśli zapytanie wykracza poza bazę wiedzy lub wymaga decyzji specjalisty, asystent przekazuje je wraz z kontekstem rozmowy.
Działa według Twoich zasad
To Ty określasz, na co asystent AI może odpowiadać samodzielnie, a co ma przekazać człowiekowi. Na przykład: nie podawać dokładnej ceny bez oględzin, nie wydawać opinii medycznych ani prawnych, nie obiecywać terminów bez potwierdzenia lub nie odpowiadać na pytania spoza bazy wiedzy.
04 / Jak to działa
Jak działa asystent AI: od pytania klienta do zapytania
-
Klient pisze
Na stronie, na Instagramie lub w Messengerze.
-
Asystent AI rozumie zapytanie
Analizuje pytanie i znajduje potrzebną informację w bazie wiedzy firmy.
-
Odpowiada lub wykonuje działanie
Wyjaśnia warunki, doprecyzowuje potrzebę, zbiera dane kontaktowe lub pomaga z rezerwacją.
-
Zapytanie trafia do zespołu
Przekazuje zebrane dane do CRM, arkusza, e-maila lub innego uzgodnionego kanału.
-
Jeśli potrzebny jest człowiek — przekazuje
Menedżer otrzymuje zgłoszenie wraz z historią rozmowy i już zebranym kontekstem.
05 / Baza wiedzy
Baza wiedzy asystenta AI: na jakich danych pracuje
Asystent zaczyna od informacji, które już są w Twoim biznesie — zbieramy je w jedną bazę wiedzy.
Cennik i usługi
Nazwy, opisy, ceny lub zasady wyceny.
Grafik i warunki
Kiedy pracujecie, gdzie się znajdujecie, jak przebiega rezerwacja, płatność, przełożenie lub odwołanie.
Częste pytania klientów
To, o co regularnie pytają na stronie, w Direct, Messengerze, telefonicznie lub w recepcji.
Zasady dla asystenta AI
Na co może odpowiadać samodzielnie, jakich sformułowań używać i kiedy rozmowa ma trafić do człowieka.
Dokąd przekazywać zapytania
CRM, email, arkusz, system rezerwacji lub inne narzędzie, którego zespół zwykle używa.
06 / Kanały
Asystent AI dla strony,
Instagrama i Messengera
Jedna baza wiedzy pomaga odpowiadać na typowe zapytania tam, gdzie klientowi wygodnie napisać.
Jedna baza wiedzy
01 / Website
Na stronie
Widżet dopasowuje się do Twojej marki i pomaga odwiedzającemu uzyskać odpowiedź bezpośrednio na stronie.
Typowe scenariusze
- Pytania o usługi i warunki
- Zbieranie kontaktów i wstępna kwalifikacja
- Przejście do rezerwacji lub konsultacji
02 / Social
Na Instagram Direct
i Messengerze
Asystent obsługuje obsługiwane wiadomości przychodzące przez oficjalne narzędzia Meta.
Typowe scenariusze
- Pytania po reklamie
- Doprecyzowanie usługi lub rezerwacji
- Wstępne zebranie danych klienta
↳Asystent pracuje z wiadomościami przychodzącymi. Nie jest wykorzystywany do nieautoryzowanych masowych wysyłek.
07 / Scenariusze
Dla jakich biznesów sprawdza się asystent AI
Chatboty AI i asystenci AI najlepiej sprawdzają się tam, gdzie znaczna część zapytań się powtarza: pytania o ceny, usługi, godziny, warunki, rezerwację lub dostępność.
Kliniki i gabinety stomatologiczne
Usługi, orientacyjne ceny, przygotowanie do wizyty, grafik, rezerwacja, przypomnienia i przekazywanie pytań medycznych do rejestracji lub specjalisty.
Salony, beauty i barbershop
Wolne terminy, usługi, ceny, rezerwacja, zdjęcia realizacji i typowe pytania do specjalisty.
Fitness i studia
Grafik, karnety, zajęcia, wizyta próbna, warunki i rezerwacja.
Szkoły, kursy i eksperci
Programy, formy nauki, grafik, ceny, wybór kursu i wstępne pytania przed zakupem.
Firmy usługowe
Usługi, warunki, terminy, orientacyjny przebieg współpracy i zebranie danych wyjściowych przed rozmową z menedżerem.
Małe sklepy
Informacje o produktach, warunki dostawy i zwrotów, pomoc w wyborze i przekazanie zamówienia.
Wspólne kryterium jest jedno: dużo podobnych zapytań, które nie wymagają za każdym razem osobnej decyzji specjalisty.
08 / Kontrola
Jak kontrolowane są odpowiedzi asystenta AI
Ty określasz źródła
Asystent AI pracuje na zatwierdzonych informacjach: stronie, cenniku, FAQ, zasadach, opisach usług i innych materiałach konkretnego biznesu.
Ty wyznaczasz granice
Można ustalić, że asystent nie stawia diagnoz, nie obiecuje wyników, nie podaje dokładnej ceny bez potrzebnych danych i nie komentuje tematów poza swoim zakresem.
Jeśli nie jest pewny — przekazuje
Celem nie jest, by AI odpowiadał na wszystko.
Jeśli brakuje informacji lub potrzebna jest decyzja człowieka, zgłoszenie trafia do menedżera lub specjalisty.
Sprawdzamy przed startem
Przed uruchomieniem testujemy asystenta AI na pytaniach kontrolnych i realnych pytaniach klientów, sprawdzamy odpowiedzi i korygujemy bazę wiedzy.
09 / Demo
Demo asystenta AI
dla Twojego biznesu
Najpierw zbieramy podstawowe informacje o Twoim biznesie i przygotowujemy wersję demonstracyjną asystenta AI. Możesz zadać mu te same pytania, które codziennie zadają prawdziwi klienci, i sprawdzić jakość odpowiedzi przed startem.
Zostawiasz email
Kontaktujemy się z Tobą i ustalamy, który scenariusz trzeba sprawdzić.
Przekazujesz posiadane materiały
Strona, lista usług, cennik, grafik, warunki pracy lub FAQ.
Nie trzeba przygotowywać osobnego dużego dokumentu — korzystamy z tego, co już masz.
Przygotowujemy demo
Konfigurujemy bazę wiedzy i podstawowe zasady asystenta AI na Twoich materiałach.
Testujesz
Zadajesz prawdziwe pytania klientów i samodzielnie sprawdzasz rozmowę.
Decydujemy, czy warto uruchamiać
Jeśli format pasuje, ustalamy kanały, zasady, integracje i konfigurację.
10 / Integracje
Integracje asystenta AI
z CRM i innymi systemami
Asystenta AI można zintegrować z CRM, systemami rezerwacji, arkuszami, email i innymi narzędziami biznesowymi. Zakres prac zależy od API, struktury danych i logiki biznesowej konkretnego systemu.
Zasada /
Bezpośrednia integracja ma sens tam, gdzie system klienta ma stabilne, udokumentowane API. Gdy go nie ma, czasem pewniej jest przekazać gotowe zapytanie menedżerowi, niż budować kruchy mechanizm obejścia.
CRM lub system rezerwacji
Aktualna dostępność towarów
Złożone obliczanie ceny
Niestandardowy design widżetu
Duża, często zmieniająca się baza towarów
11 / Proces
Jak przebiega uruchomienie asystenta AI
Analizujemy scenariusz
O co pytają klienci, skąd przychodzą zapytania i co ma się dziać po odpowiedzi.
Budujemy bazę wiedzy
Usługi, cennik, zasady, FAQ, scenariusze i granice asystenta AI.
Pokazujemy wersję roboczą
Testujemy asystenta nie na abstrakcyjnym przykładzie, lecz na informacjach Twojej firmy.
Podłączamy kanały
Strona, Instagram, Messenger oraz uzgodnione miejsce przekazywania zapytań.
Sprawdzamy przed startem
Przechodzimy scenariusze kontrolne, korygujemy odpowiedzi i dopiero potem udostępniamy asystenta AI klientom.
Zapewniamy wsparcie
Aktualizujemy bazę wiedzy i ustawienia, gdy zmieniają się usługi, ceny, grafik lub zasady pracy.
12 / Granice
Kiedy chatbot AI lub asystent AI się nie sprawdzi
Katalog zmienia się codziennie
Jeśli masz tysiące produktów, stany i ceny stale się zmieniają, a nie ma automatycznego źródła danych, prosta baza wiedzy szybko stanie się nieaktualna.
Każde zapytanie wymaga decyzji eksperta
AI może zebrać informacje i przygotować kontekst, ale nie powinien zastępować lekarza, prawnika, specjalisty czy innego eksperta tam, gdzie potrzebna jest decyzja zawodowa.
Potrzebna jest złożona logika biznesowa
Złożone obliczenia, systemy wewnętrzne, kilka baz danych lub dwustronne integracje mogą wymagać osobnego projektu technicznego, a nie standardowego asystenta AI.
Jeśli prosty format się nie sprawdzi — powiemy to przed startem, a nie po nim.
13 / Pytania
FAQ o asystentach AI i chatbotach AI dla biznesu
01 Czym jest asystent AI dla biznesu?
Asystent AI dla biznesu to chatbot AI, który działa na bazie wiedzy konkretnej firmy.
Może odpowiadać na pytania klientów, pomagać w wyborze usługi lub rezerwacji, zbierać zapytania i przekazywać nietypowe sprawy człowiekowi.
02 Czym asystent AI różni się od zwykłego chatbota?
Zwykły chatbot najczęściej prowadzi użytkownika według z góry ustalonego scenariusza.
Asystent AI rozumie pytania w swobodnej formie i szuka odpowiedzi w bazie wiedzy biznesu, więc klient nie musi wybierać tylko z gotowych wariantów.
03 Czy asystent AI może działać na stronie, na Instagramie i w Messengerze?
Tak. Asystenta AI można zainstalować na stronie, a dla obsługiwanych scenariuszy — podłączyć do Instagrama i Messengera przez oficjalne narzędzia Meta. Dostępne kanały zależą od planu i konkretnej konfiguracji.
04 Co się stanie, jeśli asystent AI nie zna odpowiedzi?
Nie powinien wymyślać odpowiedzi.
Jeśli potrzebnej informacji nie ma w bazie wiedzy, zapytanie jest niejednoznaczne albo potrzebna jest decyzja specjalisty, sprawa trafia do człowieka wraz z kontekstem rozmowy.
05 Czy asystenta AI można podłączyć do CRM albo systemu rezerwacji?
Tak, jeśli dany system ma odpowiednie API lub inny niezawodny sposób integracji. Takie podłączenia wyceniamy osobno, zależnie od systemu, potrzebnych danych i scenariusza pracy.
06 Ile czasu zajmuje uruchomienie asystenta AI?
Podstawowy scenariusz można przygotować od 2 dni roboczych, jeśli informacje o biznesie są już dostępne. Złożone integracje, duża baza wiedzy lub nietypowa logika biznesowa mogą wymagać więcej czasu.
07 Czego potrzebujecie od nas do uruchomienia?
Zwykle wystarczy strona, lista usług lub produktów, cennik, grafik, podstawowe warunki współpracy, częste pytania i zasady, według których asystent AI ma odpowiadać lub przekazywać sprawę człowiekowi.
Pierwszy krok to nie zakup
Sprawdź asystenta AI
na realnych pytaniach
Twoich klientów
Zostaw email. Doprecyzujemy Twój scenariusz, wykorzystamy dostępne informacje o firmie i przygotujemy demo, które możesz sprawdzić samodzielnie.
Bez abstrakcyjnej prezentacji o AI — od razu zobaczysz, jak asystent odpowie w Twoim przypadku.